Bereit für den Black Friday 2023? 8 Tipps für eine gute Vorbereitung

Der Sommer 2023 ist fast vorbei und als Unternehmen denken Sie wahrscheinlich noch nicht darüber nach; Black Friday, Cyber ​​​​Monday, Sinterklaas, Weihnachten ... Die Feiertage nähern sich schneller als Sie denken. Wie verliefen diese Tage letztes Jahr für Sie? Und was waren die Fehler, die Sie gemacht haben, oder welche Dinge, die gut gelaufen sind? Wir helfen Ihnen mit 8 entscheidenden Tipps weiter. Mit diesen nützlichen Tipps können Sie sich gut auf den Black Friday und andere Feiertage vorbereiten. Sorgen wir dafür, dass wir dieses Jahr für die Feiertage bereit sind!

Tipp 1; Machen Sie einen Black Friday-Plan!

Beginnen Sie mit der Planung der Feiertage. Und damit meinen wir nicht eine Woche im Voraus. Erstellen Sie einen Plan mit einem klaren Zeitplan. Wann müssen Sie etwas arrangieren? Haben Sie die richtigen Einkäufe getätigt? Und haben Sie über die Lieferzeiten von Materialien nachgedacht? Die heutige Wirtschaft führt zu Materialknappheit. Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen soliden Plan haben.

Bilden Sie ein Superteam

Wenn Sie mit dem Plan beginnen, stellen Sie ein Top-Team zusammen. Beginnen Sie mit einer guten Brainstorming-Sitzung und finden Sie heraus, wer was tun wird. Teilen Sie die Aufgaben gut auf und vereinbaren Sie ein wöchentliches Treffen. Mit diesem tollen Team sorgen Sie dafür, dass die Feiertage ein Erfolg werden!

Gewonnene Erkenntnisse

Das vergessen die meisten Menschen. Lerne aus deinen Fehlern. Sehen Sie, was letztes Jahr gut gelaufen ist und was hätte verbessert werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Fehler des letzten Jahres nicht wiederholen. Ein Esel…

Das ist leichter gesagt als getan, denn Fehler können leicht passieren. Dennoch können Sie sich bestmöglich vorbereiten, indem Sie die Fehler des letzten Jahres erkennen und verhindern.

Erstellen Sie eine Zeitleiste

Sobald Sie die Aufgaben aufgeteilt haben und sehen, was erledigt werden muss, ist es wichtig, einen Zeitplan zu erstellen. Wann müssen Sie etwas arrangieren? Und wer wird das arrangieren? Stellen Sie sicher, dass Sie den Zeitplan im wöchentlichen Meeting besprechen, damit Sie schnell auf die Situation reagieren können. Halten Sie sich an den Zeitplan und berücksichtigen Sie Verzögerungen.

Anfahrtsplan

Stellen Sie sicher, dass Sie einen guten Aktionsplan haben. Wenn man einen guten Plan hat, liegt man bereits 1:0 vorne. Bereiten Sie sich also mit einem tollen Plan auf die Feiertage und den Black Friday vor!

Tipp 2; Erstellen Sie einen Plan B oder einen Backup-Plan

Sie dachten also, dass alles nach Plan verläuft, wenn Sie einen Superplan haben? Hier machen die meisten Menschen einen Fehler. Selbst ein wasserdichter Plan kann schief gehen. Selbst wenn intern alles in Ordnung ist, kann äußerlich etwas schiefgehen.

• Was tun Sie, wenn Ihre Website nicht verfügbar ist?
• Was tun, wenn Sie unerwartet mehr Aufträge erhalten als erwartet?
• Was tun Sie, wenn Ihr Konkurrent ein besseres Angebot macht?
• Was tun, wenn Produkte aufgrund von schnellem Verkauf oder verspäteter Lieferung durch Ihren Lieferanten nicht vorrätig sind?

Es gibt 1001 Szenarien, denen Sie unerwartet begegnen können. Und glauben Sie uns, es wird etwas passieren. Machen Sie daher immer einen Backup-Plan für die Feiertage.

Tipp 3; Was wird Ihre Aktion sein?

Der Black Friday-Rabatt ist im Allgemeinen der beste Rabatt des Jahres. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Werbung etwas Besonderes ist. Wenn Sie normalerweise alle zwei Wochen eine E-Mail mit einem Rabattcode verschicken, müssen Sie sich am Black Friday eine einzigartige Aktion einfallen lassen. Sie können nicht mit der gleichen Aktion ankommen, wie Sie es immer tun.

Bieten Sie eine spezielle Black Friday-Aktion an.

Belohnen Sie Stammkunden

Vielen Dank auch für das, was Sie für Ihre Stammkunden tun. Haben Sie für Ihre Stammkunden die gleichen Aktionen wie für Neukunden? Angenommen, Sie haben einen Online-Webshop, dann können Sie Ihre Stammkunden mit einem höheren Rabatt belohnen. In Ihrem Mailing an Ihre Stammkunden gewähren Sie einen anderen Rabatt als auf der Website. Dadurch fühlen sich Stammkunden besonders und kommen immer wieder zurück.

Tipp 4; Stellen Sie gutes Personal zur Verfügung

Dieser Tipp mag einfach erscheinen, aber wussten Sie, dass es an Personal mangelt? Dann reden wir gar nicht erst von gutem Personal. Gutes Personal ist immer wichtig. Tage wie Black Friday, Cyber ​​​​Monday oder Sinterklaas oder Weihnachten hinterlassen einen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Wenn Sie an diesen Tagen gute Leistungen erbringen, werden die Kunden wiederkommen. Ihre Mitarbeiter sind die Visitenkarte des Unternehmens. Stellen Sie also sicher, dass Sie gute Leute haben!

Bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf die Feiertage vor

Eine Schulung oder ein Kurs schadet nie. Gerade auf diese Tage müssen Sie Ihre Mitarbeiter gut vorbereiten. Stellen Sie ein Skript bereit, damit jeder weiß, was zu tun ist.

Ausreichend Personal?

Eine zusätzliche Hand kann heutzutage nicht mehr schaden. Können Sie heute alle Pakete bearbeiten? Und verfügen Sie über genügend Personal, um Telefonanrufe und E-Mails zu beantworten?

Tipp 5; Stellen Sie sicher, dass Sie für den Kunden erreichbar sind

Wir haben nur über gutes Personal und geschulte Leute gesprochen. Ausreichend Personal ist vielleicht sogar noch wichtiger. Nicht nur für den Druck Ihrer Stammmitarbeiter, sondern auch für den Kunden. Jeder Kunde, für den Sie nicht erreichbar sind, kann weggehen.

Wie sind Sie erreichbar?

Stellen Sie nicht nur zusätzliche Hände zur Verfügung, sondern prüfen Sie auch, über welche Kanäle Sie erreichbar sind. Die meisten Unternehmen sind per Telefon und E-Mail erreichbar. Haben Sie schon einmal über andere Kanäle nachgedacht? Auf diese Weise können Sie ganz einfach einen Chat über Ihre Website führen oder über soziale Medien erreichbar sein.

Reagieren Sie sofort!

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten . Finden Sie einen solchen Text auch irritierend? Die meisten Kunden sind bereits bei Wettbewerbern, die sofort reagieren. An Tagen wie dem Black Friday sind fast alle beschäftigt und niemand möchte warten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie genügend Personen haben, die sofort reagieren können. Ob im Chat, per Telefon oder E-Mail, antworten Sie sofort!

Tipp 6; Berücksichtigen Sie Ihre Verpackungsmaterialien und Versandetiketten

Fast jeder Offline-Shop verfügt mittlerweile auch über einen Webshop. Haben Sie darüber noch nicht nachgedacht? Dann können Sie jetzt einen Webshop erstellen lassen! Der Online-Verkauf hat in den letzten Jahren enorm zugenommen. Letztes Jahr wurden Milliarden Pakete verschickt und alle Spediteure waren extrem ausgelastet.

Versenden Sie Pakete? Dann achten Sie auf professionelle Etiketten. Die handschriftlichen Etiketten sind nun wirklich nicht mehr möglich... Bei Crazylabels können Sie Versandetiketten bestellen. Wenn Sie noch keinen Etikettendrucker besitzen, können Sie sich für ein Starterpaket entscheiden. Dieses Paket enthält nicht nur einen Drucker, sondern auch Versandetiketten.

Zusätzlich zu den Versandetiketten sollten Sie auch über Ihre Verpackungsmaterialien sorgfältig nachdenken. Stellen Sie sicher, dass Sie genug zu Hause haben.

Machen Sie Ihr Paket zu einer Überraschung

Kunden mögen eine Überraschung. Machen Sie Ihr Paket zu einer Party. Personalisieren Sie Ihr Paket mit sichtbarer Werbung für Ihr Unternehmen. Überraschen Sie Ihren Kunden mit etwas Schönem. Dies kann von einem Keks über einen Stift bis hin zu einer handgeschriebenen Karte reichen. Achten Sie auf die Verpackung Ihres Pakets. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie auffallen und einzigartig sind. Jeder lässt sich gerne überraschen, besonders in den Ferien.

Tipp 7; Berücksichtigen Sie die Lieferzeiten von Materialien

Haben Sie globale Lieferprobleme berücksichtigt? Wo früher fast alles vorrätig war, betragen die Lieferzeiten heute teilweise drei bis vier Monate. Bist du schon zu spät? Dann finden Sie jetzt eine Alternative. Sorgen Sie für ausreichenden Vorrat. Läuft es etwas schneller als erwartet? Dann können Sie sicher sein, dass Sie liefern können. Sollten die Dinge schlechter ausfallen als erwartet, werden Sie die Aktie in den kommenden Monaten verkaufen.

In den verrückten Zeiten von heute ist es besser, einfach ein bisschen zu viel zu haben.

Tipp 8; Wissen Sie, wo alles ist? Haben Sie einen Logistikplan

Wenn Sie ein Mega-Unternehmen haben, haben Sie wahrscheinlich alles richtig. Aber mittlere Unternehmen oder kleine Unternehmen haben kein Engineering-Team, das an 5S denkt oder den gesamten Lagerbestand am richtigen Ort hat. Eigentlich ist es ganz einfach. Sie können beispielsweise alle Ihre Produkte mitDymo-Etiketten kennzeichnen. Um es noch einfacher zu machen, können Sie farbige Dymo-Etiketten verwenden.

Die kleinen Produkte können Sie mit Schriftbändern kennzeichnen. Wussten Sie, dass Sie Dymo-Etiketten auch als Lageretiketten verwenden können? Oder Barcode-Etikett? Die Dymo-Etiketten sind multifunktional und bei Crazylabels erhältlich.

Mit diesen 8 Tipps sind Sie bestens auf den Black Friday 2023 vorbereitet! Sie haben in den Ferien weniger Stress und können gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern feiern. Wir wünschen Ihnen viel Glück für die nahe Zukunft und hoffen, Sie bei Crazylabels wiederzusehen!