Das Jahr (2020) von Crazylabels

Jeder kann auf ein besonderes Jahr zurückblicken. 2020 ist ein Jahr, das wir so schnell nicht vergessen werden. Das Jahr 2020 hat für viele, sowohl geschäftlich als auch privat, tiefe Spuren hinterlassen. Dies kann sowohl positiv als auch negativ sein. Wir wünschen allen ein fantastisches Jahr 2021, in dem „Normalität“ zurückkehren kann. Wo wir uns hoffentlich bald wieder die Hände reichen können und wo jeder wieder seine Ziele und Träume verfolgen kann.

Auch für Crazylabels war das Jahr 2020 etwas Besonderes. Wir sind mit gutem Mut in dieses Jahr gestartet. Zu Beginn dieses Jahres ist das Crazylabels-Team etwas gewachsen und es kamen neue Leute hinzu. Auch wir sind mit Zielen, die wir erreichen wollten, frisch in das Jahr 2020 gestartet. Die Ziele waren hart, insbesondere nach dem ersten Lockdown im März 2020. Die Wirtschaft stand still, viele Unternehmen hatten zu kämpfen und es wurde zu einer Herausforderung, die Ziele zu erreichen.

In unserem letzten Artikel von 2019 haben wir unsere Ziele sehr offen dargelegt. Es war ehrgeizig, aber durchaus erreichbar. Wir haben mit vielen Kunden gesprochen und uns die guten Tipps angehört. Vor diesem Hintergrund sollte 2020 Folgendes bringen:

• Eine neue Website;
• Lebe in drei europäischen Ländern;
• Wachstum von 150 % gegenüber 2019;
• NPS (Kundenzufriedenheit) von 70.

Wir begannen hart zu arbeiten. Die neue Website hat viele Stunden in Anspruch genommen. Es musste eine Website sein, von der Sie als Kunde am meisten profitieren würden. Bestellen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1 Minute. Senden Sie die Bestellung noch am selben Tag ab und Sie müssen natürlich über den Status gut informiert sein. Wenn Sie erneut eine Bestellung aufgeben möchten, sollte dies innerhalb von drei Klicks möglich sein.

Es hat Blut, Schweiß und Tränen gekostet, aber die neue Website war endlich da. Nach einigen Tests mit Kunden, die wöchentlich bei uns bestellten, war die Website live. Wir wollten das nicht nur für die Niederlande. Während wir schon dabei waren, könnten wir genauso gut unser zweites Ziel erreichen. Deutschland und Belgien waren in kürzester Zeit live.

Bei allem, was wir taten, stand der Kunde im Mittelpunkt. Schließlich war unser viertes Ziel ein NPS von 70. Dieses Ziel haben wir mehr als erreicht. Beispielsweise bewerten uns 226 Kunden mit der durchschnittlichen Note 9,8. Und das macht uns glücklich.

Wir wollten viele Kunden glücklich machen. Dies bringt uns direkt zu unserem letzten Ziel. Ein Wachstum von 150 % im Vergleich zu 2019. Nach dem ersten Lockdown hatten wir unsere Zweifel, aber wir haben unsere Kunden weiterhin in Erstaunen versetzt. Also gingen wir selbst raus, schickten schöne Geschenke und blieben nah bei unseren Kunden. Wir waren neugierig, womit wir in diesen schwierigen Zeiten helfen können. Das Endergebnis war nicht ein Wachstum von 150 %, sondern ein Wachstum von 200 % im Jahr 2020. Der Black Friday verschwand komplett aus den Büchern. Wir haben an diesem Tag über 27 Millionen Etiketten verschickt und über 1 Million Dymo 99012- Etiketten verkauft. Ein absoluter Rekord!

Natürlich haben wir das alles Ihnen zu verdanken!

Was wird uns 2021 bringen?

Die Frage ist natürlich, wie diese Reise weitergehen wird. Wie können wir Sie als Kunden noch besser betreuen und dafür sorgen, dass das Bestellen bei uns zum Vergnügen wird? Wir haben bereits einige Schritte unternommen und das können Sie im Jahr 2021 von uns erwarten:

• Die Preise werden wettbewerbsfähiger
  • Versandkosten unter 5 €
  • Keine versteckten Kosten
  • Keine Bestellkosten
  • Alle Preisangaben inkl. MwSt
• Ein neues Gebäude
  • Bestellen Sie später und erhalten Sie Ihre Bestellung
  • Holen Sie Ihre Bestellung selbst ab
• Neue Träger
  • Auswahl mehrerer Anbieter
• Wählen Sie aus mehreren Produkten
  • Neue Reihe
  • Mehrere Rollen
  • Mehr Etiketten pro Rolle
  • Weitere farbige Schriftrollen

Wir freuen uns auf ein neues Jahr mit neuen zufriedenen Kunden. Im Namen des gesamten Crazylabels-Teams wünschen wir Ihnen ein fantastisches Jahr 2021.