Crazylabels-Update zum Coronavirus. Wie sieht es mit Bestellung, Produktion, Lieferung und Stornierung aus?
Das Coronavirus betrifft uns alle. Egal, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind. Wir verstehen, dass die Situation für Sie schwierig ist und Sie Fragen haben. Damit Sie wissen, was Sie von uns erwarten können, haben wir einiges für Sie aufgelistet. Können wir unsere Etiketten weiterhin bei Crazylabels bestellen?
Es mag zwar ein Segen sein, aber nach dem erfolgreichen Jahr 2019 haben wir letztes Jahr einiges beschlossen. Wir wollten im Jahr 2020 nicht für unsere Kunden liefern. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, ein Gebäude zu mieten und einen riesigen Lagerbestand aufzubauen. Unser Datenteam hat berechnet, dass das prognostizierte Wachstum für dieses Jahr mindestens sechs Monate voraus sein wird. Wir sind in den ersten Monaten schneller gewachsen als erwartet, aber trotzdem wurden bereits neue Lagerbestände aufgebaut, sodass Crazylabels Ihr regelmäßiger Etikettenpartner bleiben kann. Auch bei unseren Stamm-, aber auch Neukunden beobachten wir ein Hortungsverhalten, das dazu führt, dass die bestellten Mengen höher als normal sind. Das ist erlaubt, aber sicher nicht notwendig. Wir können Sie das ganze Jahr 2020 über mit Etiketten versorgen.
Wie sieht es mit der Lieferung aus?
Natürlich kann sich die Antwort auf diese Frage schnell ändern. Wir sehen einen Lockdown in mehreren Ländern um uns herum. Verbraucher dürfen nicht mehr nach draußen gehen und Geschäfte schließen komplett. In den Niederlanden gibt es noch keinen vollständigen Lockdown und unsere Lieferpartner sind weiterhin verfügbar. Wir liefern ca. 99 % mit PostNL. Wir haben gestern folgende Nachricht erhalten, die vor allem unsere Kunden aus Belgien betrifft , bald aber auch für die Niederlande gelten könnte: Die Regierung in Belgien hat neue Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus angekündigt. Bisher haben wir die Paketzustellung so durchgeführt, wie Sie es von uns gewohnt sind. Die neue Maßnahme der belgischen Regierung, nicht lebensnotwendige Geschäfte ab dem 18. März um 12 Uhr zu schließen, bedeutet, dass einige PostNL- Filialen in Belgien geschlossen sind. Betroffen sind Online-Shops, die Pakete nach Belgien versenden. Darüber informieren wir Sie in dieser E-Mail. 
Die Lieferoption „Abholung an PostNL- Punkten“ erlischt
Für Pakete nach Belgien ist es nicht mehr möglich, die Option „Abholung an PostNL- Punkten“ anzubieten. Der Verbraucher kann die Lieferoption beim Check-out nicht mehr auswählen, Sie müssen nichts selbst tun. Es ist wichtig, Ihre Kunden über Ihre eigene Website darüber zu informieren.
Pakete an PostNL- Punkten
Pakete, die nicht vor dem 18. März um 12:00 Uhr abgeholt wurden, bleiben am PostNL- Punkt gelagert. Wir tun alles, um hierfür eine Lösung zu finden. Pakete, die derzeit auf dem Weg zu geschlossenen PostNL- Punkten sind, werden an den Absender zurückgeschickt.
Hauslieferung
In Belgien gilt ein zweiter Angebotsversuch. Wenn ein Verbraucher das Paket beim zweiten Zustellversuch nicht erhält, wird dieses Paket an eine PostNL- Stelle gesendet, die noch geöffnet ist. Verbraucher werden benachrichtigt, sobald sie ihr Paket am jeweiligen Standort abholen können.
K Kann ich meine Bestellung stornieren?
J Sie können Ihre Bestellung bei Crazylabels jederzeit stornieren. Dies gilt für alle unsere Produkte. Sie benötigen Ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt? Wir werden es dann für Sie aufbewahren und nach Möglichkeit versenden.
Kann der Virus durch eine Verpackung oder deren Etiketten übertragen werden?
Das sagt das RIVM dazu: Die Wahrscheinlichkeit, dass sich das Virus auf Postsendungen in den Niederlanden befindet, ist sehr gering, aber nicht völlig ausgeschlossen. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Virus dennoch ansteckend ist, sehr gering. Es gibt keine Hinweise darauf, dass sich Menschen per Post infiziert haben. Generell empfehlen wir, sich regelmäßig die Hände zu waschen. Ein Virus braucht immer einen Menschen oder ein Tier, um „am Leben zu bleiben“ und sich zu teilen. Das Virus kann außerhalb des Körpers nur kurze Zeit überleben. Wie lange das genau dauert, ist noch unbekannt. Dies kann zwischen einigen Stunden und einigen Tagen variieren. Dies hängt beispielsweise von der Art des Untergrunds, der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit ab. Quelle: https://www.rivm.nl/coronavirus/covid-19/questions-answers Der Rat lautet, weiterhin Sport zu treiben, sich gesund zu ernähren und möglicherweise zusätzliche Vitamine einzunehmen. Dies kann in Form von CBD-Öl oder anderen Nahrungsergänzungsmitteln erfolgen.
Wie sieht es mit der Herstellung der Etiketten aus?
Wie oben erwähnt, haben wir immer einen ausreichenden Vorrat. Wenn ein Produkt wie der Dymo 99012 droht, zur Neige zu gehen, können wir weiter produzieren. Auch die Produktion läuft derzeit. Da wir mit unterschiedlichen Produktionsstandorten arbeiten, rechnen wir nicht damit, dass alles komplett zum Stillstand kommt.
Was unternimmt Crazylabels gegen das Coronavirus?
Gesundheit ist unsere Priorität. Für unsere Kunden und Mitarbeiter. Beispielsweise besucht unsere Vertriebsabteilung Kunden derzeit nicht physisch. Unsere Mitarbeiter werden vor Arbeitsantritt überprüft und bei Ankunft am Arbeitsplatz sorgen wir für ein hygienisches Arbeitsumfeld.
Alle Punkte auf einen Blick:
- Crazylabels hat genügend Lagerbestände, um Sie mit Etiketten zu versorgen
- Unsere Produktionsstandorte produzieren weiterhin wie gewohnt
- Crazylabels arbeitet mit mehreren Produktionsstandorten zusammen, um das Risiko zu verteilen
- Eine Übertragung des Virus über eine Verpackung oder Etiketten ist praktisch ausgeschlossen
- In Belgien ist es nicht möglich, Pakete an einer Sammelstelle abzuholen. Eine Lieferung nach Hause ist möglich
- Die Lieferung in den Niederlanden läuft wie gewohnt weiter
- Es kommt nicht zu Verzögerungen bei den Paketen und die Lieferzeiten werden eingehalten
Wir wünschen allen unseren Kunden, aber auch Unternehmern und Verbrauchern viel Kraft für die kommende Zeit.
